Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 марта 2026.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса EarsVoice (далее — «Сервис»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: администрация сервиса EarsVoice (далее — «Оператор»).
Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных: earsvoice@yandex.ru.
3. Какие данные мы собираем
- Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя пользователя, хеш пароля.
- Данные профиля: аватар, обложка, статус, пользовательские настройки, иные сведения, которые пользователь указывает в аккаунте.
- Технические данные и данные безопасности: IP-адрес, user-agent, версия клиента, данные об устройстве и ОС, события авторизации, логи ошибок, дата и время обращений.
- Коммуникационные данные: сообщения, вложения, реакции, данные о членстве в серверах/каналах, события звонков и подключений.
- Служебные cookie и похожие технологии: технические cookie для авторизации, защиты сессии, безопасности и корректной работы сайта.
4. Что мы не делаем по умолчанию
Голосовые разговоры не записываются и не хранятся по умолчанию. Если в будущем в отдельных функциях появится запись, это будет сопровождаться отдельным уведомлением и настройками.
5. Цели обработки данных
- регистрация, авторизация и обслуживание учетной записи;
- обеспечение работы чатов, серверов, звонков и других функций Сервиса;
- обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и нарушений правил;
- техническая поддержка пользователей;
- диагностика, развитие и улучшение качества продукта.
6. Правовые основания обработки
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- исполнение пользовательского соглашения и предоставление функционала Сервиса;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Cookie и похожие технологии
Сайт использует cookie, необходимые для работы сайта, авторизации и безопасности. При первом посещении сайта отображается уведомление о cookie. Продолжая пользоваться сайтом после принятия уведомления, пользователь подтверждает согласие на использование cookie в указанных целях.
8. Передача данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей. Данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством, либо когда это необходимо для работы Сервиса (например, инфраструктурные и хостинг-провайдеры, провайдеры доставки почты), при условии соблюдения требований к конфиденциальности и безопасности.
9. Сроки хранения и удаление
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или требуется законом. Данные аккаунта и связанный контент хранятся, пока учетная запись активна, если иное не предусмотрено законом или обязательными требованиями безопасности.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, уточнение, блокирование, удаление данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в пределах и порядке, предусмотренных законодательством РФ. Для реализации прав пользователь может обратиться на earsvoice@yandex.ru.
11. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается по адресу /privacy/.